Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: [Datum]

Hills Verkaufsgeschäft
Gotthardstrasse 22, 86681 Erfurt, Deutschland
E-Mail: [email protected]

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen Hills Verkaufsgeschäft (im Folgenden „wir“ oder „Verkäufer“) und unseren Kunden (im Folgenden „Sie“ oder „Kunde“) über unseren Online-Shop tierbedarfdeal.com geschlossen werden.

2. Zielgruppe und Produkte

Unser Shop richtet sich an Tierhalter und Tierärzte, die hochwertige Tiernahrung (insbesondere Diätfutter wie „Abnehmen + Gewicht halten“, „Dental Diätfutter“ und „Anallergenic Diätfutter“) sowie veterinärmedizinische Produkte (u.a. von Albrecht, Alfavet, Almapharm, Aristavet, Boehringer Ingelheim, Cp-Pharma) suchen.

3. Vertragsschluss

3.1 Bestellvorgang

Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar per E-Mail. Diese E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben.

3.2 Vertragsannahme

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine separate E-Mail (Auftragsbestätigung) oder durch Lieferung der Ware ausdrücklich annehmen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Zahlungseingang

Die Zahlung ist sofort bei Vertragsschluss fällig. Die Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang versandt.

5. Lieferbedingungen

5.1 Liefergebiet

Wir beliefern Kunden weltweit mit Ausnahme bestimmter asiatischer und entlegener Regionen.

5.2 Versandoptionen

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand

5.3 Lieferfristen

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage nach Zahlungseingang. Die angegebenen Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Ware.

5.4 Zollgebühren

Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind und vom Kunden zu tragen sind.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Rückgabebedingungen

Die Ware muss in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand mit allen Originalverpackungen und Etiketten zurückgesendet werden. Folgende Produkte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden:

• Geöffnete oder angebrochene Verpackungen von Diätfutter
• Medizinische Produkte (z.B. von Albrecht, Alfavet, Almapharm, etc.)
• Produkte zur Behandlung von Atemwegen, Augen + Ohren
• Alle geöffneten oder verwendeten Pflegeprodukte

6.3 Rückgabeprozess

Bitte senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabewunsch. Unser Kundenservice wird Ihnen weitere Anweisungen zukommen lassen.

6.4 Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln erstattet.

7. Gewährleistung und Garantie

Wir gewährleisten für alle Produkte die vereinbarte Beschaffenheit zum Zeitpunkt der Lieferung. Bei Mängeln stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Erfurt, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.